060 | Kwaliteit in je organisatie

Dingen kunnen altijd beter, ongeacht of de resultaten je bevallen. Leer daarom werken met verbetertechnieken. Je komt dan op het gebied van verbetering, ook wel 'quality of excellence' genoemd. Hoe vergaand je dit domein wilt betreden, hangt af van je tak van sport, en van hoe je de balans tussen de voor- en de nadelen van 'quality management' ziet. Het is een breed domein, omdat er allerlei aanvliegroutes zijn om verbeteringen na te jagen. Meer intuïtief of meer systematisch. Meer of minder streng in de leer. In een bepaalde aanpak moet je zelfs een willekeurige verbetering als een verslechtering zien. De heilige gralen in dit domein zijn Six Sigma en Lean. In dit leertraject krijg je uitleg over alles rondom Kwaliteitsverbetering. Je zult twee invalshoeken van kwaliteit ontdekken, de voor- en nadelen, richtlijnen, en tools.

Jouw docent

Machiel Emmering studeerde economie en bedrijfskunde, promoveerde bij Nyenrode. Werkte voor De Nederlandsche Bank, Nyenrode, Sara Lee, Philips en Innopay. Sinds 2007 zzp’er, met opdrachten voor o.a. ING, Economische Zaken, MasterCard, eBay en Heerema. Publiceerde diverse artikelen en boeken. Over zijn stijl? Hij is informeel en waar mogelijk vrij direct. Hij heeft een mooi pak, maar draag het pakweg nooit (hartstikke "done" sinds Steve Jobs en Googlejongens Page en Brin, maar niet overal). Hij richt zich graag op de inhoud en (nut van) te verrichten werk, met als het even kan ook op no-nonsense en vrolijke interacties.

Doel van het leertraject

Doel is om je te leren hoe je kwaliteit kunt zien, met welke technieken je aan de slag kan om verbeteringen te realiseren, en om de afweging te leren maken of je hiermee aan de slag wilt. Dit leertraject is voor iedereen die wil weten waar 'kwaliteit' als leidend managementconcept over gaat en die een gedegen afweging wil kunnen maken om er wel wel of niet mee te gaan werk, en zo ja hoe. Advies vooropleiding: HBO bachelor.

Dit leertraject vergroot je algemene inzetbaarheid en zelfbeeld. Het leertraject leert je je zelfmanagement te versterken, je sociale- en innovatieve- en analytische vaardigheden te verbeteren en efficiënter mensen en taken te managen.Hiermee richt het leertraject zich op jouw carriere en/of het professionaliseren van je werkzaamheden. Het leertraject is geschikt voor ondernemers, mensen die een carrièreswitch wensen of mensen met professionele ambities. 

Wat leer je

• Je krijgt een beter inzicht in je gedragsstijlen;
• Kennis van wat kwaliteit is: intern en extern, gelaagdheid van kwaliteit, verschil in belang;
• Maken van de waarom-afweging: voordelen, nadelen, verschillen in kwaliteitsmentaliteit;
• Kennis van manieren om aan kwaliteitsverbetering te doen: intuïtieve tools, Lean, Six Sigma.

Inhoud en opbouw 

Het leerprogramma voor dit leertraject bestaat uit:

1. Telefonische introductie op je nieuwe leertraject door een van onze studie-adviseurs
2. Live leren sessie introductie STAPwijz.
3. Online cursus met persoonlijke begeleiding "Kwaliteit in je organisatie" inclusief verschillende praktijkopdrachten, toetsen en een uitgebreide eindopdracht.
4. Live leermomenten "Kwaliteit in je organisatie"
5. Aanvullend lesmateriaal: Lean, Six Sigma en andere verbetertechnieken, Werkvuur: Hoe energieke mensen en teams positieve impact maken, Professioneel klachten behandelen.

Live leren

Op Stapwijz kun je ook live online leren. Onze docenten en opleiders ondersteunen je tijdens deze interactieve sessies via Zoom. Je kunt al je vragen stellen en discussies aangaan met de opleider en medestudenten. Hier vind je de verdieping op het leertraject!

Contact

Mocht je inhoudelijke vragen hebben over je cursus, dan kan je die stellen tijdens de live leren momenten of je kan direct contact zoeken met je expert via docent@stapwijz.nl. Je docent zal proberen je vragen binnen 48 uur te beantwoorden.

Heb je vragen over de website of het leren zelf? Dan kan je je studiebegeleider bereiken op: studiebegeleider@stapwijz.nl.

Certificaat 

Als je het leertraject succesvol afrondt, ontvang je per e-mail een gewaarmerkt certificaat als bewijs van afronding. 

Competenties

Tijdens dit leertraject werk je aan de volgende competenties: